Затопительный сезон


Тазики, ведра, тряпки и плавающие в воде вещи – верные признаки того, что вашу квартиру затопили. 

Не стоит стучать по батарее, призывая соседей к справедливости.  Я расскажу, как выйти сухими из воды!



Дмитрий Лесняк, адвокат: Если вашу квартиру затопили, рекомендую делать экспертизу «по горячим следам». По закону у вас есть на это 3 года. Однако со временем вам сложнее будет доказать собственную правоту. Если виновником являются не соседи, а управляющая компания, вы имеете право получить от них не только компенсацию, но и половину этой суммы в качестве штрафа.  




Итак, что делать, если квартиру затопили?



1. ДОКАЗАТЕЛЬСТВА

Соберите доказательства. Снимите на видео либо сфотографируйте испорченные обои, потолок, мебель и прочее поврежденное имущество. Это пригодится, если вам придется обращаться в суд. 



2. ПРИЧИНА ЗАТОПЛЕНИЯ

Чтобы определить причину залива, обратитесь в управляющую компанию, которая обслуживает ваш дом. Оттуда должен прийти специалист и составить акт о затоплении квартиры. Эта услуга бесплатная. Если управляющая компания отказывается составлять документ (что тоже может быть), то вам придется вызвать специалиста из другой, независимой организации. Правда, уже за деньги. В акте эксперт должен описать повреждения и причины затопления. 



3. ОЦЕНКА УЩЕРБА

Если договориться о компенсации с соседями не получается, надо обращаться в суд. Для этого необходимо официально оценить ущерб. В этом вам поможет уже другой специалист – он приедет на место и составит отчет, где укажет: насколько повреждена ваша мебель, какие работы необходимо провести (погрузка, демонтаж…). В итоге получится сумма, которую вам должны будут возместить виновники. Учтите, что оценка - это услуга тоже платная. Не пытайтесь сэкономить, вызвав эксперта-универсала, который и причины затопления определит, и ущерб оценит. Как говорится, скупой платит дважды.


4. ПРЕТЕНЗИЯ

Когда у вас на руках есть акт о затоплении квартиры и отчет об оценке, вы можете написать претензию. Она составляется на имя виновника – пишется в свободной форме, от руки, без каких-либо печатей и заверений. Главное – вы должны указать в претензии сумму, которую намерены получить, и реквизиты, по которым ее должны вам перечислить. К этой же сумме вы можете добавить расходы на специалистов, которые проводили вам платные экспертизы. 


Претензия составляется в 2 экземплярах. Один остается у вас, а другой передается виновнику. Если, например, соседи отказываются принимать претензию, то ее надо отправить им по почте. Не просто бросить в почтовый ящик, а отправить через почтовое отделение, указав свой адрес и адрес соседей. В этом случае соседи уже не смогут сказать, что не знали о вашей проблеме. 


От виновников вы можете потребовать выплатить деньги либо сделать ремонт. Учтите, что если вы выберете ремонт, то потом не сможете предъявить никаких претензий к качеству этих работ. 



5. СУД

После того, как вы отправили виновнику претензию, обращайтесь в суд. Если сумма ущерба меньше 50 тысяч рублей, то дело будет рассматривать мировой судья, если больше – то районный суд. Здесь вам могут потребоваться следующие документы: акт о затоплении квартиры (с указанием причины), оценка ущерба (с указанием суммы), документы, подтверждающие, что вы являетесь собственником квартиры, а также заявление. 



НА ЗАМЕТКУ

В «платежке за квартиру», которую вы получаете каждый месяц, есть графа «страхование». Если вы исправно оплачиваете коммунальные платежи, то можете рассчитывать на эту самую страховку. Она действует в том случае, если соседи затопили вас - расходы при этом несет страховая компания. 



Ольга Абакумова

Материал опубликован в журнале «Москвичка», 23.09.2013